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Solucionando o problema: como acontece com a maioria dos lançamentos, há obstáculos para o novo sistema de licenciamento do IDNR

Existem problemas e dificuldades na implementação do novo sistema de licenciamento do IDNR, mas eles devem ser resolvidos bem antes do início de 1º de abril do novo ano de licenciamento.

O capitão Augie Ralph verifica meu livro de licença de caça e pesca depois de imprimi-lo com sucesso no sábado.

O capitão Augie Ralph verifica meu livro de licença de caça e pesca depois de imprimi-lo com sucesso no sábado.

Dale Bowman

O capitão Augie Ralph tinha acabado de inserir os dados para uma nova licença no sábado, quando entrei no Salmon Stop em Waukegan.

Donald Trump não é um bilionário

‘‘ Você está jogando roleta russa com esta máquina ’’, disse a esposa Lori.

Poucos minutos depois, o cara entrou e disse: ‘‘ Minha licença foi aprovada? ’’

Não é uma pergunta inútil.

Em 1º de março, o Departamento de Recursos Naturais de Illinois lançou um novo sistema de licenciamento, permissão, reservas de acampamento e serviços de registro.

Como acontece com a maioria dos lançamentos, tem sido acidentado. Lori Ralph me mandou uma mensagem logo no primeiro dia sobre os problemas. Pelo menos o IDNR fez o lançamento um mês antes de as novas licenças de pesca e caça serem exigidas em 1º de abril.

‘‘ É um acerto e erro, e o estado não liga de volta ’’, disse Augie Ralph. ‘‘ Costumava ser você apenas ligava para a linha de ajuda ’’

Essa é a maior reclamação que já ouvi: a falta de ajuda quando solicitada.

‘‘ O mesmo princípio do sistema Wisconsin, mas não tão fácil ’’, disse Augie Ralph. ‘‘ O bom de Wisconsin é que você faz as pessoas [responderem por ajuda]. ’’

A vice-diretora do IDNR, Rachel Torbert, disse que a agência está animada com o lançamento por causa do ‘‘ acesso mais fácil a licenças, autorizações, registros e reservas de acampamento para os constituintes ’’.

Quanto aos problemas, ela enviou um e-mail: ‘‘ Estamos em constante comunicação com o fornecedor para garantir que todos os problemas sejam priorizados, tratados e resolvidos. . . . O fornecedor com o qual estamos trabalhando adicionou mais funcionários para lidar com o tempo de resposta das ligações para a central de ajuda, o que deve ajudar.

Southside com sua reação obama

O grande vendedor de licenças na área de Chicago, Henry’s Sports and Bait, teve problemas suficientes para que a venda de novas licenças fosse suspensa. Vendendo licenças para Indiana, Wisconsin e Illinois, a Henry's já lidou com isso antes.

‘‘ Sempre que há uma mudança no sistema, há uma falha ’’, disse o proprietário de Henry, Tom Palmisano.

Então, eles serão pacientes e deixarão os bugs serem resolvidos.

‘‘ Muitos veteranos fazem uma peregrinação à casa de Henry em 1º de abril para comprar a licença ’’, disse ele. ‘‘ Não vou bater em um cavalo morto [por causa disso]. ’’

Uma vantagem de comprar uma licença de um fornecedor é que eles são impressos em um material durável, ao contrário de tinta e papel se você comprar online e imprimir em casa. E você economiza alguns dólares em taxas. Eu costumava comprar e imprimir licenças em casa, mas voltei aos fornecedores para durabilidade.

Para o meu teste, entreguei a Augie Ralph minha licença 2020-21. Ele digitou as informações e, em seguida, fez perguntas.

___ Passou? __ Lori Ralph perguntou. ‘‘ É como Las Vegas e as máquinas caça-níqueis. Puxe a alça e veja o que acontece. ’’

‘‘ Você tem um livro aqui ’’, disse Augie Ralph.

Eu entendo tudo, então ele levou cinco minutos para terminar. A cobrança era de $ 62,25 e apenas 50 centavos vão para a loja como taxa de processamento.

‘‘ Aperte o botão e veja o que temos ’’, disse ele.

Ele imprimiu minha nova licença perfeitamente.

O verdadeiro teste virá no primeiro lindo dia de primavera no final de março ou início de abril, quando milhares decidirem comprar suas licenças mais ou menos na mesma época.

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